Wie reiche ich die Rechnungen zur Erstattung ein?

Senden Sie uns Ihre Belege direkt über die mobile LALUX easyAPP oder das Kundenportal easyAPP Home oder per Post an die folgende Adresse:

DKV Luxembourg S.A.
B.P. 845
L-2018 Luxemburg

Um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten, berücksichtigen Sie bitte die folgenden Hinweise:

• Bitte senden Sie keine PID-Rechnungen (direkte Sofortzahlung)! Wir benötigen nur die CNS-Abrechnung.
• Für die Übermittlung per Post: Bitte geben Sie Ihre Versicherungsnummer deutlich lesbar an und vermeiden Sie, die Unterlagen zu klammern und/oder zu heften.

Bei einer Vollversicherung (COMPLETE HEALTH) benötigen wir die Originale der Rechnungen.

Bei einer Zusatzversicherung genügt uns bei Vorleistung durch die CNS der Erstattungsnachweis. AUSNAHME: bei allen Zahn- und Auslandsbehandlungen benötigen wir zusätzlich zum CNS-Erstattungsnachweis auch die Rechnungskopie.

Bei Vorleistung durch alle anderen gesetzlichen Krankenkassen (z.B. auch aus dem Ausland) benötigen wir eine Kopie der Rechnung sowie den Erstattungsnachweis der gesetzlichen Krankenkasse.

Rechnungen, die nicht von der gesetzlichen Krankenkasse erstattet werden, bitten wir ebenfalls im Original bei uns einzureichen.