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Infos & outils/FAQ

FAQ

Icon Questions sur les produitsQuestions sur les produits
Icon Questions sur les prestationsQuestions sur les prestations
Icon Questions sur la demande / le contratQuestions sur la demande / le contrat
Icon Questions sur le contrat Groupe COMPANYQuestions sur le contrat Groupe COMPANY

Questions sur les produits

  • Quels sont les produits offerts par la DKV Luxembourg ?
  • Qu'est-ce qu'une assurance intégrale de frais de maladie ?
  • Qu'est-ce qu'une assurance complémentaire ?
  • Qu'est-ce qu'une assurance indemnités journalières d'hospitalisation ?
  • Qu'est-ce qu'une assurance perte de revenu ?
  • Qu'est-ce qu'une assurance maladie de voyage ?
  • Existe-t-il des solutions d'entreprise ?
  • Comment se calcule la prime ?
  • Comment puis-je m'assurer auprès de la DKV Luxembourg ?

Questions sur les prestations

  • Quel est le domaine de validité de mon assurance ?
  • Que sont les délais d'attente ?
  • Qu'est-ce qu'une franchise ?
  • Que faut-il prendre en considération si un séjour hospitalier s'avère nécessaire ?
  • Comment faire une demande de remboursement ?
  • Qu'est-ce qu'un traitement dentaire et une prothèse dentaire ?
  • Que faire en cas de prothèse dentaire prévue ?
  • J'ai une assurance indemnités journalières maladie et je tombe malade - que dois-je faire ?
  • Combien de temps ai-je pour présenter mes factures ?

Questions sur la demande / le contrat

  • À partir de quand l'assurance prend-elle effet ?
  • Où demander des certificats ou justificatifs ?
  • La DKV Luxembourg délivre-t-elle une nouvelle police d'assurance en cas de perte ?
  • Que faire lorsque le contrat d'assurance doit être modifié ?
  • Qu'est-ce qu'une affiliation du conjoint ?
  • Qu'est-ce qu'une affiliation d'enfant ?
  • Quels modes de paiement sont possibles pour la prime ?
  • Quelles sont les coordonnées bancaires de la DKV Luxembourg ?
  • Les modifications de demandes de prélèvements automatiques ou de coordonnées bancaires doivent-elles toujours se faire par écrit ?
  • Quels sont les délais de préavis de résiliation de contrat ?

Questions sur le contrat Groupe COMPANY

  • Qu'est-ce qu'un contrat Groupe ?
  • Puis-je, en tant qu'employeur, souscrire un contrat Groupe pour mes employés ?
  • Quels sont les avantages essentiels d'un contrat Groupe ?
  • Combien de collaborateurs mon entreprise doit-elle compter au minimum ?
  • Puis-je, en tant qu'entrepreneur, déduire fiscalement les primes du contrat Groupe ?
  • Que se passe-t-il lorsqu'un collaborateur quitte l'entreprise ?
  • Quelles sortes d'assurances maladie est-il possible de souscrire dans le cadre d'un contrat Groupe ?
  • Comment peut-on inscrire ou résilier des collaborateurs dans le contrat Groupe ?
  • Comment puis-je recevoir plus d'informations ou une ofrre de police collective ?

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